Anulare, retragere și încetare – Silver

Pentru contractele încheiate la distanță, consumatorul beneficiază de dreptul de a se retrage din contract în termen de 14 zile calendaristice de la data încheierii contractului, fără a fi necesară motivarea deciziei, în condițiile legislației aplicabile.

Dreptul legal de retragere este distinct de încetarea anticipată a abonamentului după expirarea perioadei legale de retragere.

Pentru exercitarea dreptului de retragere, Membrul trebuie să transmită o declarație neechivocă înainte de expirarea termenului de 14 zile.

Solicitarea poate fi transmisă:

• prin e-mail la kratosgymarad@gmail.com;
• prin funcția dedicată disponibilă în aplicația Kratos Gym, dacă aceasta este disponibilă;
• prin depunerea unei solicitări la recepția unei locații Kratos Gym.

Solicitarea trebuie să permită identificarea Membrului și a abonamentului.

La achiziționarea abonamentului, Membrul poate solicita în mod expres ca prestarea serviciilor să înceapă înainte de expirarea perioadei de 14 zile.

Această solicitare este distinctă de simpla acceptare a termenilor contractuali.

Dacă Membrul se retrage în termenul legal și serviciul nu a fost furnizat, comerciantul va rambursa sumele achitate în condițiile prevăzute de lege.

Dacă Membrul a solicitat în mod expres activarea serviciului în perioada de retragere și ulterior își exercită dreptul de retragere, acesta poate datora o sumă proporțională cu serviciul efectiv furnizat până la momentul comunicării retragerii, raportată la valoarea totală convenită a contractului, în conformitate cu legislația aplicabilă.

Rambursarea sumelor datorate consumatorului în urma exercitării dreptului legal de retragere se inițiază fără întârzieri nejustificate și, în orice caz, în termenul legal aplicabil.

Rambursarea se efectuează, de regulă, prin aceeași modalitate de plată utilizată pentru tranzacția inițială, cu excepția cazului în care consumatorul acceptă o altă modalitate și aceasta nu generează costuri pentru consumator.

În cazul plăților realizate prin card, comerciantul poate iniția refund-ul prin NETOPIA Payments. Momentul în care suma devine efectiv disponibilă în contul titularului cardului poate depinde de timpii de procesare ai băncii emitente.

După expirarea perioadei legale de retragere, Membrul poate solicita încetarea anticipată a contractului înainte de expirarea celor 12 luni.

Întrucât durata de 12 luni reprezintă elementul în considerarea căruia este acordat tariful recurent preferențial, încetarea anticipată la inițiativa Membrului atrage o taxă administrativă de ajustare și recalculare a avantajului comercial în cuantum de 300 RON.

La încetarea anticipată, ratele lunare aferente perioadelor viitoare nu devin automat exigibile.

Rămân datorate sumele scadente anterior datei încetării, precum și taxa de 300 RON, dacă aceasta este aplicabilă.

Solicitarea poate fi transmisă:

• la kratosgymarad@gmail.com;
• prin funcția de dezactivare/încetare din aplicația Kratos Gym, dacă este disponibilă;
• la recepția unei locații Kratos Gym.

Comerciantul va confirma înregistrarea solicitării și data încetării.

După ce încetarea devine efectivă, comerciantul va opri inițierea plăților recurente viitoare aferente contractului încetat.

NETOPIA Payments este procesatorul tehnic al plății. Gestionarea contractului și oprirea recurenței sunt realizate de comerciant.

E-mail:

kratosgymarad@gmail.com

Telefon:

0745 842 835