Natura serviciului
Kratos Recurent Silver este un serviciu de fitness. Nu se livrează un produs fizic și nu există costuri de transport sau curierat.
Modalitatea de furnizare
Serviciul este furnizat prin activarea electronică a abonamentului în contul de Membru din aplicația Kratos Gym.
Accesul fizic în locațiile incluse se realizează prin sistemul digital de acces Kratos Gym, inclusiv codul QR disponibil în aplicație.
Momentul activării
Activarea abonamentului are loc după:
- completarea datelor necesare;
- acceptarea contractului și documentelor aplicabile;
- solicitarea activării serviciului;
- confirmarea cu succes a primei plăți.
În condiții normale de funcționare, activarea este realizată automat după confirmarea plății.
Locațiile furnizate
Silver oferă acces la:
- Kratos 1 – Calea Iuliu Maniu nr. 65-71, Arad
- Kratos 2 – Arad Business Park, Str. Poetului nr. 1C, Arad
Silver nu include acces la Kratos 3.
Probleme tehnice
Dacă plata este confirmată, dar abonamentul nu apare activ în aplicație din cauza unei erori tehnice, Membrul trebuie să contacteze comerciantul la kratosgymarad@gmail.com.
După verificarea tranzacției și a contului, comerciantul va remedia situația într-un termen rezonabil.
Verificarea titularului
Abonamentul este nominal.
Personalul locațiilor poate solicita verificarea identității titularului atunci când acest lucru este necesar pentru prevenirea utilizării neautorizate a abonamentului.